Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Atenda beneficiários de um plano de saúde por telefone, em contatos receptivos e ativos. Você também dará boas-vindas a novos beneficiários, esclarecerá dúvidas sobre o plano e apoiará clientes que desejam apresentar reclamações, manifestar insatisfação ou solicitar cancelamento.
A vaga é presencial em Fortaleza, CE, com escala 6x1 e atuação em turno da manhã, tarde ou noite.
Responsabilidades
- Realizar atendimentos telefônicos receptivos e ativos aos beneficiários.
- Dar boas-vindas a novos beneficiários e orientá-los sobre o plano de saúde.
- Atender reclamações e manifestações de insatisfação.
- Processar solicitações de cancelamento conforme a RN 412/2016.
- Apresentar alternativas de permanência aos clientes.
- Atender outras demandas relacionadas à função.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
Diferenciais
- Demonstrar boa comunicação e disposição para atender e orientar clientes.
O que esperamos
Esperamos que você tenha interesse em oferecer um atendimento atencioso, esclarecer dúvidas com clareza e contribuir para uma experiência positiva para os beneficiários.