AtentoVerificada
12555827 - Técnico Telecom I - Mogi das Cruzes
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é apaixonado por resolver problemas, ajudar pessoas e fazer a diferença na rotina dos clientes? Esta oportunidade é para atuar com suporte técnico e atendimento presencial em telefonia móvel, garantindo um serviço ágil, empático e eficiente. Se você tem facilidade com tecnologia e busca um ambiente dinâmico para desenvolver sua carreira, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico e atendimento presencial ao cliente final em telefonia móvel.
- Realizar o controle e a gestão do parque de linhas do cliente.
- Manusear planilhas de acompanhamento e rotinas administrativas do setor.
- Configurar e realizar diagnósticos em aparelhos e dispositivos móveis.
- Interagir diretamente com os clientes para entender necessidades e solucionar dúvidas.
Requisitos obrigatórios
- Comprovação de escolaridade (Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando/concluído).
- Conhecimentos em informática e Pacote Office (Excel de nível básico a intermediário).
- Facilidade e afinidade com sistemas operacionais iOS e Android.
- Documentação pessoal em dia (incluindo Título de Eleitor).
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente no endereço: Avenida Saraiva, 400 – Mogi das Cruzes (CEP 08745-900).
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho em Mogi das Cruzes.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa proativa, empática e com forte orientação para a resolução de problemas de forma rápida e efetiva. Se você gosta de aprender continuamente, tem excelente comunicação interpessoal e quer evoluir na área de tecnologia e telefonia, você é o perfil ideal para esta vaga.